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1、您好请问您用的是不是原装的电池呢？若是原装电池出现问题，请您带上手机和电池到步步高售后进行检测处理，步步高原装电池包换期为半年的。

2、售后服务中心地址和联系方式可以在手机工具箱-个人助理-售后服务中查询到，也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址步步高vivo团队竭诚为您服务，有什么问题可以随时提问我们。

3、祝您生活愉快。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。